Връщане на продукт
Благодарим Ви, че пазарувате в нашия онлайн магазин! Ние ценим Вашата покупка и искаме да гарантираме, че сте напълно удовлетворени от продуктите, които сте закупили. Ако по някаква причина не сте напълно доволни от покупката си, моля, прочетете нашата политика за връщане по-долу:
Условия за връщане
- Хранителни продукти:
- Поради природата на нашите хранителни продукти от Гърция и България, те не могат да бъдат върнати, ако опаковката е била отворена.
- Можете да върнете хранителен продукт само ако опаковката е запечатана, ненарушена и в оригиналното си състояние.
- Ако продуктът е дефектен или е изтекъл срокът на годност, моля, свържете се с нас в рамките на 7 дни от датата на получаване за замяна или възстановяване на сумата.
- Други продукти (скари, оборудване за барбекю и др.):
- Продуктите могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни от датата на получаване.
- Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние, неупотребяван, с всички етикети и опаковки.
- Възстановяването на сумата ще бъде извършено след като получим и инспектираме върнатия продукт.
Процедура за връщане
- Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на info@ollytea.com или на +359877260005, за да получите инструкции за връщане.
- Опаковайте внимателно продуктите, които искате да върнете, за да предотвратите повреди по време на транспорта.
- Изпратете продукта на посочения адрес за връщане. Разходите за връщане на продуктите са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго.
- След като получим върнатия продукт и го инспектираме, ще Ви уведомим за одобрение или отказ на Вашето възстановяване на сумата.
Възстановяване на суми
- Ако връщането е одобрено, възстановяването на сумата ще бъде извършено по първоначалния метод на плащане в рамките на 3 до 5 работни дни.
- Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време, докато възстановяването на сумата се отрази във Вашата сметка.
